Multi-Channel-Verkauf über Bol.com und deinen eigenen Webshop: Wie behältst du den Überblick?

Zwei Kanäle, zwei Welten

Du verkaufst über deinen eigenen Webshop. Die Bestellungen laufen, die Buchhaltung ist im Griff. Und dann beschließt du, auch über Bol.com zu verkaufen, denn dort sind die Kunden. Logisch. Bol.com ist die größte Onlineplattform der Benelux und bietet direkten Zugang zu Millionen von Käufern.

Doch sobald die ersten Bol.com-Bestellungen eintreffen, merkst du den Unterschied. Die finanzielle Abwicklung funktioniert grundlegend anders als bei deinem eigenen Webshop. Und deine Buchhaltung muss beide Ströme verarbeiten. Erfahre hier mehr über die finanzielle Verarbeitung und wie unser Bol.com-Connector dich dabei unterstützen kann.

Wie Bol.com finanziell funktioniert

Bei deinem eigenen Webshop erhältst du den vollen Betrag vom Kunden. Über Mollie, Stripe oder einen anderen Zahlungsanbieter landet das Geld auf deinem Konto. Einfach. Bei Bol.com ist das anders.

Provision pro Kategorie

Bol.com behält bei jedem Verkauf eine Provision ein. Du erhältst den Nettobetrag, den Verkaufsbetrag abzüglich der Bol.com-Provision. Diese Provision unterscheidet sich je nach Produktkategorie. Elektronik hat andere Prozentsätze als Kleidung, Spielzeug oder Bücher. Pro Bestellung kann der Prozentsatz also unterschiedlich sein.

In deiner Buchhaltung musst du das aufteilen. Der Bruttobetrag ist dein Umsatz, die Provision ist ein Kostenposten. Wirfst du alles auf einen Haufen, stimmen deine Margen nicht.

Retouren und Provisionsrückerstattung

Bol.com gewährt standardmäßig 30 Tage Rückgaberecht. Bei einer Retoure bekommst du die einbehaltene Provision zurück, aber nicht als separate Überweisung. Die Rückerstattung wird mit deiner nächsten Auszahlung verrechnet. Das bedeutet, dass eine Wochenzahlung von Bol.com eine Mischung aus neuen Verkäufen, Provisionen und Verrechnungen früherer Retouren ist.

Manuell herausfinden, welcher Betrag zu welcher Bestellung gehört? Das ist Puzzlearbeit, über die sich dein Buchhalter nicht freut.

Zahlungsrhythmus

Bol.com zahlt wöchentlich oder zweiwöchentlich aus, abhängig von deinem Verkäuferkonto. Das ist ein anderer Rhythmus als bei deinem Webshop, wo Zahlungen oft täglich eingehen. Bei der Verarbeitung deiner Banktransaktionen hast du es also mit gebündelten Beträgen zu tun, die du auf einzelne Bestellungen aufteilen musst.

Die Umsatzsteuer bleibt deine Verantwortung

Ein wichtiger Punkt, den Unternehmer gerne vergessen: Bol.com führt keine Umsatzsteuer für dich ab. Du bist selbst für die Umsatzsteuererklärung deiner Bol.com-Verkäufe verantwortlich, genau wie bei deinem eigenen Webshop. Der Unterschied ist, dass du die Umsatzsteuer auf den Bruttobetrag berechnen musst, also auf den Betrag, den der Kunde zahlt, und nicht auf den Nettobetrag, den Bol.com an dich auszahlt.

Die Kombination macht es komplex

Ein Verkaufskanal ist überschaubar. Die Komplexität liegt in der Kombination. Dein eigener Webshop und Bol.com haben beide ihren eigenen Bestellablauf, ihr eigenes Zahlungsschema und ihre eigene Kostenstruktur. Das sind zwei Einnahmequellen mit unterschiedlichen Regeln, die du in deiner Buchhaltung zusammenführen musst.

Ein paar Beispiele für das, was dir täglich begegnet:

• Montagmorgen: Bol.com-Auszahlung von 3.200 € auf deinem Konto. Wie viel davon ist Umsatz? Wie viel Provision? Ist eine Retourenverrechnung dabei?
• Dienstag: Webshop-Bestellungen über Mollie, mit Transaktionskosten, die je nach Zahlungsmethode variieren.
• Mittwoch: Ein Kunde retourniert eine Bol.com-Bestellung. Die Provision wird erst nächste Woche verrechnet.
• Freitag: Deadline für die Umsatzsteuervoranmeldung. Du musst den Umsatz beider Kanäle addieren, aber die Bol.com-Provisionen herausfiltern.

Ohne Automatisierung verlierst du Stunden mit der Verarbeitung dieser Transaktionen. Mit zwei Kanälen ist das lästig. Mit drei, wenn du Amazon dazunimmst, wird es unmöglich.

Was ein Bol.com Exact Online Connector löst

Ein guter Bol.com-Exact Online Connector automatisiert die finanzielle Übersetzung zwischen der Plattform und deiner Buchhaltung. Nicht nur die Bestellungen, sondern gerade die komplexe finanzielle Abwicklung drumherum.

Automatische Buchung von Provisionen

Der Connector teilt jede Bol.com-Auszahlung in die richtigen Komponenten auf. Umsatz wird als Umsatz gebucht, Provision als Kosten und Retourenverrechnungen als Gutschriftposten. Alles auf den richtigen Sachkonten, ohne manuelle Arbeit.

Retourenverarbeitung

Wenn ein Kunde ein Produkt retourniert, verarbeitet der Connector die Gutschrift automatisch. Die Provisionsrückzahlung, die Bol.com mit der nächsten Zahlung verrechnet, wird korrekt ausgebucht. Du musst nicht mehr manuell herausfinden, welcher Betrag zu welcher Retoure gehört.

Umsatzsteuerberechnung

Der Connector berechnet die Umsatzsteuer auf den richtigen Betrag, den Brutto-Verkaufspreis, und bucht dies auf die richtigen Umsatzsteuercodes. Bei Verkäufen nach Belgien über Bol.com werden die passenden Umsatzsteuerregeln hierfür automatisch angewendet.

Synchronisation mit deinem Webshop-Connector

Verkaufst du auch über einen eigenen Webshop? Dann läuft der Bol.com-Connector neben deinem Webshop-Connector mit Exact Online. Beide Ströme laufen in derselben Buchhaltung zusammen, auf getrennten Sachkonten. So siehst du auf einen Blick, was jeder Kanal einbringt, ohne dass die Zahlen durcheinandergeraten.

Amazon als dritter Kanal

Neben Bol.com erwägen immer mehr niederländische Unternehmer, auch über Amazon zu verkaufen. Die finanzielle Komplexität nimmt damit weiter zu: Amazon nutzt eigene Provisionsstrukturen, andere Zahlungszyklen und Settlement Reports, die anders aussehen als die von Bol.com.

Ein separater Amazon Exact Online Connector funktioniert auf dieselbe Weise. Bestellungen, Provisionen und Retouren werden automatisch in Buchungen in Exact Online übersetzt. Kombinierst du alle drei Kanäle, eigener Webshop, Bol.com und Amazon, dann hast du drei Connectoren, die parallel laufen und zusammen ein vollständiges finanzielles Bild liefern.

Worauf du bei einem Connector achten solltest

Nicht jeder Connector funktioniert gleich. Achte bei der Wahl auf einige Punkte.

Häufigkeit der Synchronisation: Ein Connector, der einmal am Tag synchronisiert, liefert dir veraltete Daten. Bei iWebDevelopment synchronisieren die Connectoren alle fünf Minuten. Das bedeutet, dass deine Buchhaltung nahezu in Echtzeit mit deinen Verkäufen mitläuft.

Provisionsverarbeitung: Bucht der Connector Provisionen separat, oder wirft er alles auf einen Posten? Eine getrennte Buchung je Provisionskategorie gibt dir Einblick, was jeder Produkttyp tatsächlich kostet.

Retourenlogik: Wie geht der Connector mit der Verrechnung um, die Bol.com auf folgende Zahlungen anwendet? Genau an diesem Punkt entstehen die meisten manuellen Fehler.

Skalierbarkeit: Bei zehn Bestellungen pro Tag macht das kaum einen Unterschied. Bei hundert oder mehr willst du einen Connector, der große Mengen zuverlässig verarbeitet. iWebDevelopment verarbeitet Daten für mehr als 2.000 Unternehmen und ist nach ISO 27001 zertifiziert.

Der Wert des Überblicks

Das Ziel eines Bol.com-Exact Online Connectors ist nicht nur Zeitersparnis. Es ist der Überblick. Als Unternehmer willst du wissen: Was bringt mir Bol.com netto ein? Wie verhalten sich die Margen zu meinem eigenen Webshop? Wo stecken die verborgenen Kosten?

Diese Fragen kannst du erst beantworten, wenn die Daten sauber und aufgeteilt in deiner Buchhaltung stehen. Eine manuelle Erfassung hältst du auf Dauer nicht durch. Automatisierung sorgt dafür, dass deine Buchhaltung mit deinen Kanälen mitwächst, ohne dass die Qualität darunter leidet.

Der Verkauf über mehrere Kanäle ist zum Standard geworden. Deine Buchhaltung darf dabei nicht zurückbleiben.

Möchtest du Bol.com mit Exact Online verbinden? Sieh dir unseren Bol.com-Connector an →