Marge par canal, retours et frais PSP visibles grâce à l'IA

Une boutique en ligne bien à vous, des ventes via Bol et depuis cette année une place de marché internationale en plus. Les commandes affluent et les connectors enregistrent tout proprement dans Exact Online. Pourtant, une question reste sans réponse chaque mois : quel canal rapporte réellement de l'argent, et où le bénéfice fuit-il vers les retours et les frais de transaction ?

Cette question, vous y répondez aujourd'hui sans travail d'export. Reliez votre assistant IA à votre comptabilité et vous demandez en français courant votre marge par canal, votre tendance de retours ou vos frais de paiement par mois. Pourquoi est-ce possible maintenant alors que vos tableaux de bord y échouent ? Voici comment.

Pourquoi votre marge par canal n'apparaît nulle part sur un seul écran

Les données existent depuis longtemps. Via le connector Shopify et le connector Bol, chaque commande arrive automatiquement dans Exact Online, avec le client, les articles et le stock. Votre comptabilité est donc bien omnicanale, même si vos rapports ne le sont pas.

Car c'est là que le bât blesse. Les rapports standard affichent des totaux : chiffre d'affaires par mois, un compte de résultat, un bilan. Parfait pour le comptable, mais vos questions sont différentes. Que me reste-t-il sur une commande de place de marché ? Quels articles reviennent le plus souvent ? Et combien est-ce que je paie finalement mon prestataire de paiement sur une année ?

Celui qui veut le savoir exporte vers Excel, filtre par journal et colle les prix de revient à côté. On le fait une fois à fond. Ensuite, le tourbillon quotidien reprend le dessus.

Posez la question de la marge en français courant

Avec Exact AI Connect, vous reliez votre propre assistant IA, Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini ou Perplexity, directement à Exact Online. Pour les grandes questions, le connector utilise une fonction d'analyse capable de gérer l'ensemble de votre comptabilité :

• chiffre d'affaires et marge par article, y compris les top 10
• coûts par fournisseur et par compte de charges
• tendances par mois ou par trimestre, même sur plusieurs années

Et donc aussi les questions de canal. Si chaque connector enregistre ses commandes de façon identifiable, par exemple dans un journal propre ou sur une relation de vente propre, l'IA regroupe votre chiffre d'affaires par canal et place les coûts à côté. Vous voyez ainsi dans une seule réponse que votre propre boutique réalise une marge différente de celle de la place de marché, et si cet écart se creuse ou se réduit.

La limite est honnête : l'IA analyse ce qui est enregistré dans Exact Online. Elle ne regarde pas directement dans votre boutique en ligne ou votre compte de place de marché, et ce qui ne figure pas dans votre comptabilité n'existe pas pour l'analyse. En pratique, cela joue plutôt en votre faveur : vous vous obligez à enregistrer proprement tous les canaux, et ensuite une seule question calcule tout.

Repérez les fuites de bénéfice silencieuses : frais PSP et retours

Les frais PSP sont les frais de transaction que votre prestataire de paiement retient par commande, pensez à la commission par paiement iDEAL ou par transaction par carte de crédit. Par commande, cela représente peu de chose. Additionné, c'est un poste de coûts sérieux qui apparaît rarement sur un tableau de bord. Si vous enregistrez ces frais sur un compte du grand livre dédié, l'IA les additionne par mois et les place à côté de votre chiffre d'affaires du même mois. Si vos frais de paiement augmentent plus vite que votre chiffre d'affaires, vous le voyez désormais bel et bien.

Les retours fonctionnent de la même façon. Ils arrivent dans votre comptabilité sous forme de notes de crédit, que vous pouvez analyser : le nombre et le montant par mois, la tendance sur l'année, et quels articles sont le plus souvent crédités. Un article qui se vend bien mais qui revient structurellement pèse sur votre marge plus que vous ne le pensez.

Reste le lettrage : associer les paiements reçus aux bonnes écritures ouvertes. Cela aussi passe par le connector IA. Vous demandez quelles factures correspondent à un paiement et vous lettrez après confirmation. Si vous traitez de gros volumes de ventes en boutique en ligne, vous automatisez cela entièrement avec le module de lettrage, qui prend en charge tous les grands prestataires de paiement.

Gardez le contrôle : confirmation, droits et sécurité

Une IA ayant accès à votre comptabilité exige des règles claires, et celles-ci sont intégrées au connector. Les analyses sont des actions de lecture. Si l'IA doit créer ou modifier quelque chose, comme lors du lettrage, une étape de confirmation intervient toujours en premier : vous voyez ce qui va se passer et vous l'approuvez. Vous pouvez aussi limiter les droits d'écriture par rôle ou mettre le connector entièrement en lecture seule, avec une limite journalière comme frein supplémentaire.

Exact AI Connect est certifié ISO 27001 et a fait l'objet de tests d'intrusion indépendants, et nous sommes partenaire officiel Exact Online. Vous l'essayez gratuitement pendant 30 jours avec toutes les fonctions et jusqu'à 3 administrations ; ensuite, l'abonnement est résiliable chaque mois.

Exemples de prompts pour votre comptabilité de boutique en ligne

Copiez ces questions dans votre assistant IA connecté et adaptez-les à votre propre configuration :

Donne-moi le chiffre d'affaires de ce trimestre par journal, afin que je puisse comparer mes canaux de vente côte à côte.

Quels sont les 10 articles au chiffre d'affaires le plus élevé cette année, et quelle est la marge par article ?

Additionne les frais sur le compte du grand livre pour les frais de prestataire de paiement par mois et place-les à côté du chiffre d'affaires du même mois.

Combien de notes de crédit avons-nous comptabilisées cette année par mois, et quel est le montant total ? Montre la tendance.

Quels fournisseurs me coûtent plus cher cette année que l'an dernier ? Trie par différence.

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