Politique de confidentialité

1. Utilisation des données personnelles

Lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web, nous obtenons certaines données de votre part. Nous n'utilisons ces données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues.

A. Accès au portail client
Lorsque vous vous connectez à notre portail, nous traitons vos données personnelles :
- Nom, adresse, lieu de résidence (nom et adresse)
- l'adresse électronique
- le numéro de téléphone
- adresse IP
- Données de paiement
- Adresse de facturation

Objectif : permettre l'accès à votre compte et assurer notre service.
Base : Exécution du contrat.
Période de conservation : Jusqu'à la fin du service.

B. Conclusion d'un abonnement
Lors de la conclusion d'un abonnement, nous traitons les données susmentionnées pour la fourniture et l'administration du service.

Durée de conservation :
- Les données de la facture, les détails du paiement et l'adresse de facturation sont conservés pendant une période de 7 ans après la fin de l'abonnement, conformément à l'obligation de conservation fiscale.
- Les autres données telles que l'adresse IP, l'adresse électronique et le numéro de téléphone seront conservées pendant une période maximale de 3 mois après la résiliation de l'abonnement, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit nécessaire en raison d'un intérêt légitime ou d'une obligation légale.


C. Enregistrement du compte
Lors de l'inscription, nous traitons vos :
- nom et adresse
- votre adresse électronique
- votre numéro de téléphone
- adresse IP
- Adresse de facturation
- Données de paiement

Finalité : Création et gestion de votre compte.
Durée de conservation : Jusqu'à 3 mois après la clôture du compte.

2. Contact et communication

Si vous nous contactez, nous utiliserons vos données pour répondre à vos questions sur nos services ou pour vous aider à les résoudre.

3. Publicité et marketing

Nous pouvons vous contacter à des fins commerciales, par exemple par :
- par courrier électronique
- par téléphone
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans l'e-mail ou dans les paramètres de votre compte.

4. Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire pour :
- l'exécution de notre service (par exemple, un fournisseur d'hébergement) ;
- respecter les obligations légales ;
- enquêter sur des fraudes ou des abus.
Certaines de ces parties sont situées en dehors de l'Union européenne. Nous veillons à ce que vos données y soient également protégées de manière adéquate.

5. Les cookies

Notre site web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies fonctionnels : Pour le bon fonctionnement du site web.
- Cookies analytiques : Pour mesurer et analyser l'utilisation de notre site web.
- Cookies de suivi : Pour suivre le comportement de navigation et afficher un contenu ou des publicités ciblés.
- Cookies de marketing : Pour améliorer l'expérience du site web et rendre les publicités plus pertinentes. Ces cookies suivent votre comportement de navigation sur différents sites web afin que nous puissions vous montrer un contenu personnalisé et des offres qui correspondent mieux à vos intérêts. Les informations collectées par le biais de ces cookies peuvent être partagées avec des tiers tels que des réseaux publicitaires. Nous utilisons notamment Google Ads, LinkedIn em Hubspot. Pour savoir comment Google Ads traite les données, veuillez vous référer à la politique de Google en la matière. Vous pouvez la consulter via https://business.safety.google/privacy/.

Lors de votre première visite, nous affichons une bannière de cookies dans laquelle nous vous demandons la permission d'utiliser des cookies analytiques, de suivi et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences dans cette bannière.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre l'utilisation de notre site web. Pour ce faire :
- Avons-nous un accord de traitement avec Google ?
- L'adresse IP n'est pas anonymisée ;
- Nous ne partageons pas les données avec d'autres services Google.

Remarque : l'utilisation de Google Analytics sans anonymisation de l'adresse IP nécessite votre consentement. Vous donnez votre accord si vous acceptez notre bannière relative aux cookies, qui demande votre consentement.

Vous pouvez désactiver l'installation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines parties du site web pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

6. Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour limiter l'utilisation abusive et l'accès non autorisé aux données à caractère personnel. Nous veillons par exemple à ce que seules les personnes nécessaires aient accès aux données, à ce que l'accès soit protégé et à ce que nos mesures de sécurité soient régulièrement évaluées.

7. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site web. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :
- d'accéder aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet ;
- de faire rectifier ou supprimer les données
- de vous opposer à certaines utilisations de vos données
- de retirer votre consentement
- déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles.

9. Contact

Vous avez des questions ou des demandes concernant vos données à caractère personnel ? Si c'est le cas, veuillez nous contacter par
e-mail : info@iwebdevelopment.nl
adresse postale : Emmasingel 33, 5611 AZ à Eindhoven