Comment Dartshopper a repris le contrôle de sa croissance avec iWeb

Dartshopper, jeune boutique en ligne, connaît une croissance fulgurante et est aujourd'hui le leader européen des produits de fléchettes. Avec 150 collaborateurs et plus de 10 boutiques en ligne, il est essentiel que tous les processus se déroulent sans accroc : la comptabilité, l'administration centrale, le fulfilment, ainsi que les données produits et stocks de la boutique. En fait, tous les aspects essentiels d'une organisation e-commerce.

Nos solutions intelligentes y jouent un rôle central et permettent à l'équipe de concrétiser cette croissance et ces ambitions.

Le résultat en chiffres

• Économie de 5 ETP : les processus manuels et les frais généraux ont disparu
• Plus de 10 000 commandes par jour : un traitement entièrement automatisé et sans erreur
• Une administration 30 % plus efficace : plus de temps pour la croissance et la stratégie
• Une base évolutive : automatisée et prête pour la croissance internationale

Le défi : une croissance rapide, une administration complexe

En peu de temps, Dartshopper est devenu un acteur international avec plus de 10
boutiques en ligne et 150 collaborateurs. Cette croissance s'est toutefois accompagnée d'une administration complexe et
sujette aux erreurs, avec beaucoup de frais généraux et un frein à la croissance.

Nous avons résumé les principaux défis :

• Des systèmes fragmentés : les commandes passaient par Lightspeed et Picqer, tandis que la comptabilité était tenue dans Exact Online. Cela signifie beaucoup de travail manuel et un risque d'erreurs.
• Un traitement manuel : des dizaines de milliers de commandes par jour ne pouvaient plus être traitées à la main, et le processus devenait en plus source d'erreurs.
• Un manque de visibilité en temps réel : les rapports prenaient trop de temps, ce qui retardait les choix stratégiques et freinait la croissance.
• Une évolutivité limitée : à cause de tout ce traitement manuel et de cette sensibilité aux erreurs, les processus existants n'étaient pas assez évolutifs pour soutenir la croissance internationale.

Il fallait donc changer d'approche. Mais comment faire en sorte que des dizaines de milliers de commandes et de métadonnées soient traitées sans erreur dans la comptabilité ? En raison de la complexité du
flux d'informations, les solutions standard sont souvent trop limitées et incapables de
traiter de tels volumes de données.

Et même si Dartshopper fait presque tout en interne - du marketing au design en passant par le
fulfilment et la finance - l'automatisation de la comptabilité et du flux de données e-commerce est une expertise à part. Une expertise qui exige des années d'expérience, et dans laquelle
iWebDevelopment excelle.

La solution : une automatisation sur mesure

Ces dernières années, nous avons développé avec Dartshopper une série de
connectors et de modules avancés qui assurent un flux de données entièrement automatisé
entre la boutique en ligne, l'entrepôt et la comptabilité. Autant de pièces d'un grand puzzle qui
garantissent un traitement sans erreur de cet énorme flux d'informations.

Notre approche s'est traduite par les solutions concrètes suivantes :

• Connector de chiffre d'affaires : le chiffre d'affaires de toutes les boutiques en ligne est comptabilisé automatiquement, en temps réel et sans erreur.
• Connector d'achats avec Picqer : synchronisation directe des commandes d'achat, des prix et des marges.
• Automatisation complète de la facturation : plus de 10 000 commandes par jour sont traitées automatiquement.
• Du sur-mesure pour la complexité : traitement fluide de plusieurs devises, entrepôts et pays dans plusieurs administrations.
• Un accompagnement proactif : nous réfléchissons avec vous tant sur le plan technique que financier et résolvons les questions immédiatement.

L'impact : du manuel vers l'évolutif et le data-driven

Fini les casse-têtes, place à des améliorations concrètes dans les domaines suivants :

• Des informations de pilotage en temps réel : une visibilité immédiate sur le chiffre d'affaires, les marges et le cashflow
• Une administration sans erreur : plus de corrections manuelles chronophages
• 5 ETP économisés : moins de charges administratives, plus de temps pour la croissance
• Un traitement 30 % plus rapide : les processus s'enchaînent automatiquement
• Évolutivité : la structure absorbe sans difficulté la croissance internationale

Grâce à l'automatisation, nous économisons des heures de travail et nous avons une visibilité en temps réel sur nos commandes. Ils comprennent non seulement l'aspect technique mais aussi l'aspect financier, et c'est ce qui rend la collaboration vraiment précieuse.

Thijs - Financial Controller @ Dartshopper

Prêt à grandir, sans douleurs de croissance

Grâce à l'automatisation d'iWebDevelopment, Dartshopper dispose désormais d'une
base solide et évolutive pour poursuivre sa croissance internationale, sans charge de travail supplémentaire pour
l'administration financière.

Chez iWebDevelopment, nous aidons des organisations comme Dartshopper à automatiser leur administration,
à accélérer leurs processus et à éviter les douleurs de croissance. Un must pour
rester compétitif dans un marché en évolution rapide.

Vous aussi, vous voulez plus de maîtrise sur vos données et votre croissance ? Contactez-nous pour un entretien sans engagement.