Vendre via Bol.com donne l'impression de sous-traiter : la plateforme gère la vitrine, la commande et le paiement. Mais il y a une chose que Bol.com ne fait vraiment pas à votre place, et qui surprend beaucoup d'entrepreneurs. Les factures adressées à vos clients, c'est à vous de les établir et de les fournir.
Tant que vous avez quelques commandes par mois, cela reste gérable. Mais dès que votre volume augmente, ou dès que le premier acheteur professionnel demande une facture correcte, cela devient une tâche quotidienne dont vous vous passeriez bien. Dans cet article, nous expliquons ce que Bol.com attend précisément de vous, ce que la facturation manuelle vous coûte et comment automatiser tout le processus depuis Exact Online.
Une supposition fréquente : « Bol.com encaisse l'argent, donc la facture suivra bien. » C'est faux. Bol.com se charge de l'aperçu des paiements, pas de la facture destinée à votre client. L'obligation de facturation vous incombe en tant que vendeur.
Concrètement, cela signifie plusieurs choses :
Ne pas répondre à ces exigences est plus qu'une négligence administrative. Cela touche à la satisfaction de vos clients, à votre évaluation sur la plateforme et, dans le pire des cas, à votre statut de vendeur.
Le parcours standard sans automatisation ressemble à ceci : vous créez la facture dans votre comptabilité, vous téléchargez le PDF, vous vous connectez à votre compte vendeur Bol.com et vous téléversez le fichier sur la bonne commande. Pour chaque commande. Chaque jour à nouveau.
Les inconvénients sont prévisibles :
C'est exactement le genre de travail que personne n'aime et qui reste le premier de côté lors d'une journée chargée.
Le connector entre Exact Online et Bol.com supprime complètement cette étape manuelle. L'idée est simple : vous continuez à facturer dans Exact Online, le connector fait le reste.
Dès qu'une facture est créée dans Exact Online, le connector renvoie automatiquement le PDF vers la plateforme via l'API de Bol.com. La facture est alors immédiatement disponible dans le compte de l'acheteur. Si une demande de facture arrive, elle est dans la plupart des cas déjà traitée avant même que vous ayez le temps d'y jeter un œil.
Le processus tourne entièrement en arrière-plan et s'intègre à votre administration existante. Vous n'avez pas à bouleverser votre façon de travailler dans Exact Online ; vous y ajoutez un maillon automatique.
Un discours honnête s'impose aussi. Un connector n'est pas une solution miracle, et dans ces cas, il est bon d'avoir des attentes claires :
Pour la plupart des vendeurs Bol.com qui travaillent avec Exact Online, le gain de temps l'emporte largement sur ces points. Dès que vous passez plus d'une demi-heure par semaine à téléverser des factures, l'automatisation se rentabilise rapidement.
Nous configurons le connector par étapes claires, avec la possibilité de commencer dans un environnement de test. Ensuite, notre équipe est prête à vous accompagner, des tickets de support à l'aide téléphonique et à la gestion proactive. Vous choisissez vous-même le niveau de SLA qui convient à votre entreprise. Nous réfléchissons volontiers avec vous à la configuration optimale pour votre situation.
L'obligation de facturation chez Bol.com vous incombe, mais cela ne veut pas dire que vous devez y consacrer du temps chaque jour. Avec le connector entre Exact Online et Bol.com, les factures sont créées, renvoyées et livrées à temps automatiquement. De façon conforme, sans erreur et sans travail manuel. Vous gardez du temps pour le travail qui compte vraiment.
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