Que pouvez-vous demander à l'IA et que ne pouvez-vous pas lui demander ? Des exemples concrets

Rédigé par Yannick van den Bergen | 3 juin 2026

Avec le connector Exact AI Connect, vous posez des questions à votre comptabilité en français courant. Cela fonctionne étonnamment bien pour la plupart des tâches quotidiennes. Mais toutes les questions ne donnent pas une réponse utile. Certaines questions sont trop vagues, d'autres portent sur des choses qui ne figurent tout simplement pas dans votre administration.

Voici les principaux schémas, pour que vous sachiez tout de suite à quoi vous attendre.

Les questions qui fonctionnent bien

Les questions de recherche précises

L'IA excelle dans les questions ciblées avec des critères clairs :

« Quelles factures du client Jansen sont encore ouvertes ? »
« Quel est le numéro de téléphone du fournisseur Bakker ? »
« Affiche les 5 dernières écritures sur le compte général 8000 »
« Combien de stock avons-nous de l'article X ? »

Pourquoi cela fonctionne : la question est assez précise pour déterminer la bonne table et le bon filtre.

Les rapports financiers standard

« Affiche le compte de résultat du T1 »
« Où en est le bilan ? »
« Donne un aperçu des débiteurs en attente »
« Prépare la déclaration de TVA »

Pourquoi cela fonctionne : ce sont des formats de rapport fixes qu'Exact Online prend en charge par défaut.

Les comparaisons avec des périodes concrètes

« Compare le chiffre d'affaires de mars avec celui de février »
« Le chiffre d'affaires du T1 est-il plus élevé cette année que l'an dernier ? »
« Quel mois a eu le chiffre d'affaires le plus élevé ? »

Pourquoi cela fonctionne : l'IA peut interpréter les dates et effectuer des calculs sur les données récupérées.

Les actions avec une instruction claire

« Crée un nouveau client : Bakkerij Bloem, Amsterdam »
« Crée une facture de vente pour le client X : 3 heures de conseil à 150 euros »
« Mets à jour l'adresse e-mail du contact Y en info@voorbeeld.nl »

Pourquoi cela fonctionne : des données concrètes, sans doute ni ambiguïté. L'IA affiche toujours un aperçu avant d'appliquer quoi que ce soit.

Les questions qui fonctionnent difficilement

Trop vague, sans critère concret

« Comment vont les affaires ? »
« Y a-t-il des problèmes ? »
« Donne-moi un aperçu »

Pourquoi pas : l'IA ne sait pas où chercher. « Un aperçu » peut concerner les postes en attente, le chiffre d'affaires, la trésorerie ou cent autres choses. Reformulez : « Donne un aperçu des débiteurs en attente, triés par montant. »

Le conseil et l'interprétation

« Dois-je amortir ceci ? »
« Ce client est-il fiable ? »
« Que dois-je faire pour améliorer ma trésorerie ? »

Pourquoi pas : l'IA montre des faits, pas des jugements. Elle peut montrer qu'un client paie 3 factures en retard, mais la conclusion « ce client n'est pas fiable » vous revient.

Les données qui ne figurent pas dans Exact Online

« Que pense le client de notre service ? »
« Combien de visiteurs le site web a-t-il eu le mois dernier ? »
« Quels sont les prix du marché pour la matière première X ? »

Pourquoi pas : le connector donne uniquement accès à votre administration Exact Online. Les informations provenant d'autres systèmes (notes CRM, statistiques du site web, données de marché externes) ne sont pas disponibles via ce connector.

Les prévisions d'avenir

« Quel chiffre d'affaires réaliserons-nous le mois prochain ? »
« Quand le client X paiera-t-il sa facture ? »
« Comment notre marge va-t-elle évoluer dans les prochains mois ? »

Pourquoi pas : l'IA peut analyser des données historiques mais pas prédire l'avenir. Ce qu'elle peut faire : « Affiche le chiffre d'affaires par mois des 12 derniers mois », pour que vous voyiez vous-même la tendance.

Les cas limites

Certaines questions se situent entre les deux. Elles fonctionnent, mais seulement si vous les formulez bien :

Question (vague)	Mieux formulée	Pourquoi c'est mieux
« Montre les ventes »	« Affiche les factures de vente de ce mois, triées par montant »	La période et le tri rendent la question précise
« Qui paie mal ? »	« Quels clients ont des factures ouvertes depuis plus de 60 jours ? »	Un critère concret au lieu d'un jugement de valeur
« Donne les marges »	« Calcule le bénéfice brut par groupe de produits sur la base de SalesInvoiceLines et Items »	Tables et calcul spécifiques mentionnés
« Combien de TVA ? »	« Prépare un aperçu de la TVA du T1, avec les livraisons et les acquisitions séparément »	Période et niveau de détail précisés

Règles de base

Posez des questions dont vous pouvez vérifier la réponse. Commencez par quelque chose que vous connaissez, puis développez.
Indiquez une période. « Chiffre d'affaires » est vague. « Chiffre d'affaires de mars 2026 » est concret.
Indiquez l'emplacement dans Exact si vous le connaissez. « Cela évite que l'IA cherche longtemps dans les mauvaises données.
Ne demandez pas d'opinions. L'IA donne des faits, pas des conseils.
Divisez les questions complexes. Trois questions simples à la suite donnent des résultats plus fiables qu'une seule question globale.

Découvrez dans ce blog ce que l'IA peut apporter à l'administration de votre entreprise.

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