SoundImports ist ein niederländischer Webshop, der weltweit DIY-Audio-Komponenten verkauft, von den Niederlanden bis nach Amerika und China. Mit mehr als 10.000 Produkten im Sortiment, einem eigenen Lager und einem direkten Connector zwischen Webshop und Buchhaltung läuft täglich einiges über die Leitung. Und das schon seit gut zehn Jahren.
Inhaber Martijn gründete SoundImports 2015 und merkte schnell, dass manuelle Auftragsverarbeitung nicht skalierbar war. Er suchte nach einem zuverlässigen Connector zwischen Lightspeed und Exact Online und landete 2017 bei iWebDevelopment. Seitdem läuft dieser Connector unbeirrt weiter.
SoundImports wuchs schnell. Immer mehr Produkte, immer mehr Bestellungen und ein Lager, das täglich Bestellungen für den Versand in die ganze Welt fertig machen musste. Das manuelle Übertragen der Bestellungen aus dem Webshop nach Exact Online war nicht länger machbar.
Dazu kommt, dass SoundImports intern mit einem speziellen Pickprozess arbeitet. Das Lagerteam muss nicht nur wissen, welches Produkt gegriffen werden soll, sondern auch genau, welche Variante dazugehört, abhängig von der gewählten Versandmethode. Bei mehr als 250 Versandmethoden im Sortiment ist das kein kleines Detail. Das verlangt nach einem Connector, der sich der Arbeitsweise von SoundImports anpasst. Nicht umgekehrt.
Martijn recherchierte, verglich und landete bei iWebDevelopment. Die Wahl war schnell getroffen: Es gab damals keinen anderen Anbieter, der den gewünschten Verkaufsauftrags-Connector bieten konnte, schon gar nicht mit der Möglichkeit für Maßarbeit an den Stellen, wo sie gebraucht wurde.
Konkret erledigt der Connector die folgenden Prozesse vollautomatisch:
Für SoundImports liegt der Unterschied nicht in einer spektakulären Zahl, sondern in etwas, das schwerer zu messen ist: Ruhe. Der Connector läuft stabil im Hintergrund, Tag für Tag, Jahr für Jahr. Das Lager macht seine Arbeit, die Buchhaltung stimmt, und niemand muss sich Sorgen machen, dass Bestellungen irgendwo hängen bleiben.
"Der Connector gibt uns Ruhe. Die Bestellungen laufen automatisch durch, wir wissen genau, woran wir sind. iWeb macht es möglich, dass wir wachsen, ohne dass wir in unseren Prozessen stecken bleiben."
Marlinde, Content-Marketerin @ SoundImports
Dass der Connector schon seit fast zehn Jahren zuverlässig läuft, bedeutet auch, dass die Zusammenarbeit mit iWebDevelopment über die Jahre weniger intensiv geworden ist. Nicht, weil die Beziehung abgekühlt wäre, sondern weil einfach alles funktioniert. Nebenbei wächst der Connector still und leise weiter: Verbesserungen in der Exact Online API werden proaktiv aufgegriffen, und neue Möglichkeiten stehen automatisch zur Verfügung, sobald es sie gibt.
Für die Zukunft hält SoundImports an dem fest, was gut funktioniert: wachsen in dem, was sie tun, und noch besser werden in dem, worin sie schon stark sind. Die Infrastruktur steht, die Prozesse laufen, und der Fokus kann auf dem Geschäft liegen statt auf der Technik dahinter.
Auf die Frage, ob Martijn iWebDevelopment weiterempfehlen würde, ist die Antwort eindeutig. Jedem Unternehmen, das einen Webshop mit Exact Online als ERP kombiniert, würde er iWeb empfehlen.
"Du kannst alles selbst bauen, aber dann liegt auch die Wartung bei dir. Mach es dir leichter und wähle die Bequemlichkeit. Das Leben ist einfach schöner, wenn die Dinge einfach laufen."
Martijn, Inhaber @ SoundImports
Bei iWebDevelopment helfen wir Unternehmen wie SoundImports dabei, Webshop, Buchhaltung und Lager clever miteinander zu verbinden. Egal ob du mit Lightspeed, Exact Online, einem eigenen Lager oder einer Kombination davon arbeitest: Wir sorgen dafür, dass die Daten stimmen und die Prozesse durchlaufen, ohne dass du ständig danach schauen musst.
Neugierig, was wir für deine Prozesse tun können? Nimm Kontakt auf für ein unverbindliches Gespräch. Wir denken gerne mit.